Enquête de satisfaction Client


Sur une échelle de 6 points, où 6 correspond à « Excellent » et 1 à « Très médiocre », veuillez évaluer la qualité globale du support fourni par TW Micronics dans le cadre de votre dernière demande de support. *


Avez vous trouvé aisément les coordonnées de l’assistance TW Micronics?


Connaissances générales et capacité à résoudre votre problème. *

Réactivité globale et compétences en communication. *

Estimez-vous que votre problème a été complètement résolu ? *

Quelle quantité d'efforts avez-vous dû personnellement fournir pour traiter votre demande ? *


Comment évalueriez-vous votre satisfaction globale à l'égard de ce produit ou ce service ? *

Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou collègue ? *

Veuillez nous en indiquer les raisons *

Si autre, précisez:

Veuillez expliquer les facteurs qui ont déterminé vos réponses à cette enquête ou partager tout autre commentaire sur votre expérience du support.